1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
DECOR BY LAURI CORP. est une entreprise de commerce électronique de meubles et d’articles pour la maison enregistrée et exploitée aux États-Unis, proposant des ventes en ligne à destination des consommateurs français.
Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes passées via le site Decorbylauri, incluant le paiement, la facturation et les processus associés.
Informations sur l’entreprise :
Adresse : 14500 SW 88 Ave, 143, Palmetto Bay, FL 33176, États-Unis
EIN : 30-1303467
Téléphone : +1 4232892184
Email : info@decorbylauri.com
Service client (CET) : du lundi au vendredi, 08:00 – 18:00
Délai de réponse par e-mail : sous 24 heures
2. Moyens de paiement acceptés et devise de facturation
Afin de répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Paiement par carte bancaire : Visa, MasterCard
- Devise de facturation : Euro (EUR)
Après validation de la commande, le montant final sera affiché sur la page de paiement, incluant le prix des produits et les frais de livraison éventuels. Le client doit vérifier le montant et les informations de livraison avant de confirmer la commande.
3. Composition du montant de la commande
Le montant total de la commande comprend :
- Prix des produits : tel qu’indiqué sur les pages produits du site
- Frais de livraison : calculés en fonction de la commande et affichés lors du paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent, le cas échéant, la TVA applicable en France ainsi que les frais logistiques de base, selon les indications affichées lors du paiement.
4. Sécurité des paiements et traitement des données
Lors du processus de paiement, des mesures de sécurité standard sont appliquées :
- Aucune conservation des données complètes de carte bancaire (numéro, CVV, etc.)
- Transmission des données via des canaux chiffrés
- Détection de base des transactions suspectes par le système
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers afin de garantir la sécurité des transactions et de réduire les risques.
5. Gestion des problèmes de paiement et responsabilités
En cas de problème de paiement, les actions suivantes sont recommandées :
- Échec de paiement : vérifier les informations de carte, le solde et l’autorisation des paiements en ligne
- Erreur de page : actualiser la page ou changer de navigateur
- Double débit : contacter le service client avec les informations de commande et la preuve de paiement
- Écart de montant : suspendre le paiement et contacter le service client
Responsabilités :
- Les problèmes liés au système sont vérifiés et traités par le service client
- Les problèmes liés à la banque ou à l’établissement de paiement sont gérés par les institutions financières concernées
- Les erreurs d’utilisation par le client sont traitées selon la situation avec assistance possible
6. Support client et mise à jour de la politique
Pour toute assistance liée aux paiements :
- Email : info@decorbylauri.com
- Téléphone : +1 4232892184
- Horaires (CET) : du lundi au vendredi, 08:00 – 18:00
Merci de fournir votre numéro de commande et une description du problème afin de faciliter le traitement. Les demandes sont traitées sous 24 heures.
Cette politique peut être mise à jour en fonction des besoins opérationnels ou des exigences légales. La version la plus récente est toujours disponible sur le site. Il est recommandé de la consulter avant toute commande.