Mentions légales

 

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

DECOR BY LAURI CORP. est une entreprise de commerce électronique de meubles et d’articles pour la maison enregistrée et exploitée aux États-Unis, proposant des ventes en ligne à destination des consommateurs français.

Le présent document d’informations légales complémentaires s’applique à toutes les activités en ligne effectuées via le site Decorbylauri, incluant la navigation des produits, la passation de commandes, le traitement des paiements, la livraison transfrontalière et le service après-vente.

Informations sur l’entreprise :
Adresse : 14500 SW 88 Ave, 143, Palmetto Bay, FL 33176, États-Unis

EIN : 30-1303467
Téléphone : +1 4232892184
Email : info@decorbylauri.com
Service client (CET) : du lundi au vendredi, 08:00 – 18:00
Délai de réponse par e-mail : sous 24 heures

Ce document vise à présenter la structure des prix, les modalités de paiement, l’organisation logistique ainsi que les droits des consommateurs applicables au marché français, en s’appuyant sur les pratiques courantes du commerce électronique transfrontalier et les principes de protection des consommateurs en France.

2. Services proposés et gestion des commandes

DECOR BY LAURI CORP. propose des services de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison aux consommateurs français. Les utilisateurs doivent effectuer leurs achats directement via le site officiel.

Affichage des prix : tous les prix sont indiqués en euros (EUR)
Confirmation de commande : le montant final et le détail des frais sont affichés lors du paiement
Mode de livraison : modèle transfrontalier DDP (Delivered Duty Paid)
Les prix incluent la TVA applicable en France
Les droits de douane et frais d’importation sont inclus (le cas échéant)
Les utilisateurs peuvent consulter l’ensemble des informations avant de finaliser le paiement

Toutes les commandes sont enregistrées dans le système et utilisées pour la logistique et le service après-vente.

3. Logistique et livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé aux États-Unis et acheminées vers la France via des partenaires logistiques internationaux.

Processus de traitement : préparation, emballage et expédition après confirmation du paiement
Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables (à titre indicatif)
Zone de livraison : territoire français
Suivi de livraison : un numéro de suivi est fourni pour consulter l’état de l’expédition

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des facteurs suivants :

  • Organisation du transport international
  • Procédures de dédouanement
  • Conditions météorologiques ou cas de force majeure
  • Organisation de la livraison locale

Ces éléments peuvent entraîner des variations raisonnables des délais.

4. Structure des prix, paiement et protection des données

Structure des prix et frais

  • Les prix des produits sont indiqués sur les pages produits
  • Les frais de livraison sont affichés séparément lors du paiement
  • Le modèle DDP inclut les taxes applicables et frais d’importation (le cas échéant)
  • Aucun frais caché n’est appliqué ; toutes les charges sont affichées avant paiement

Paiement

  • Devise : Euro (EUR)
  • Moyens de paiement : carte bancaire (Visa / MasterCard)

Sécurité des paiements et traitement des données

  • Aucune conservation des données complètes de carte bancaire (numéro, CVV, etc.)
  • Transmission des données via des canaux chiffrés
  • Paiements traités par des prestataires de services tiers
  • Respect des principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

5. Service après-vente, droits des consommateurs et droit applicable

Service après-vente et retours

Les procédures de retour, remboursement et service après-vente sont définies dans les politiques correspondantes du site.
Toute demande de retour doit inclure le numéro de commande et les informations nécessaires.
Le traitement est effectué conformément aux principes de protection des consommateurs applicables en France.

Droits des consommateurs (France)

Les consommateurs disposent notamment des droits suivants :

  • Accès à leurs informations de commande et de transaction
  • Demande de rectification ou suppression de données personnelles conformément aux conditions légales
  • Droit de retour et de remboursement conformément à la politique applicable

Les demandes peuvent être envoyées au service client et seront traitées dans un délai raisonnable.

Droit applicable et règlement des litiges

Les activités de ce site destinées au marché français sont régies par les principes du droit de la consommation français.
En cas de litige, une résolution amiable par e-mail est privilégiée.
À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux juridictions françaises compétentes.

6. Service client et mises à jour des informations

Pour toute assistance :

  • Téléphone : +1 4232892184
  • Email : info@decorbylauri.com
  • Horaires (CET) : du lundi au vendredi, 08:00 – 18:00

Lors de la prise de contact, il est recommandé de fournir :

  • Numéro de commande
  • Informations produit ou captures d’écran
  • Description du problème

Les demandes par e-mail sont traitées sous 24 heures.

Ce document d’informations légales complémentaires peut être mis à jour en fonction des évolutions opérationnelles ou réglementaires. La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur dès sa publication.