Politique d’expédition
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
DECOR BY LAURI CORP. applique la présente politique de livraison à toutes les commandes de meubles et d’articles pour la maison destinées aux consommateurs français. Elle couvre le traitement des commandes, le transport international ainsi que la livraison finale sur le territoire français.
Informations sur l’entreprise :
Adresse : 14500 SW 88 Ave, 143, Palmetto Bay, FL 33176, États-Unis
EIN : 30-1303467
Téléphone : +1 4232892184
Email : info@decorbylauri.com
Service client (CET) : du lundi au vendredi, 08:00 – 18:00
La présente politique décrit les règles générales et l’organisation logistique applicables aux expéditions transfrontalières.
2. Délai de traitement des commandes
Après confirmation du paiement, chaque commande entre en phase de traitement, comprenant :
- Préparation des articles
- Contrôle qualité des produits
- Emballage et préparation d’expédition
Le délai de traitement des commandes est de :
- 1 à 3 jours ouvrables
Une fois le traitement terminé, la commande est remise aux partenaires logistiques internationaux pour l’expédition et la création du numéro de suivi.
3. Zone de livraison et mode d’expédition
Ce site propose une livraison exclusivement vers la France métropolitaine.
Tous les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis et transportés via un réseau logistique international vers l’adresse indiquée par le client en France.
Les principaux transporteurs utilisés sont :
- FedEx
- UPS
- DHL
Ces partenaires assurent le transport international ainsi que la livraison finale en France. Le client peut suivre son colis grâce au numéro de suivi fourni.
4. Délais de livraison estimés et facteurs d’influence
Dans des conditions normales, le délai de livraison estimé est de :
- 10 à 15 jours ouvrables (à titre indicatif)
Ce délai peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
- Organisation du transport international et planification des vols
- Procédures de dédouanement
- Périodes de forte activité ou jours fériés
- Conditions météorologiques ou cas de force majeure
- Organisation de la livraison locale
Ces éléments peuvent entraîner des variations raisonnables du délai de livraison.
5. Frais de livraison et structure tarifaire
Afin de s’adapter au marché français, les règles suivantes s’appliquent :
- Commande ≥ 119,99 € TTC : livraison gratuite
- Commande < 119,99 € TTC : frais de livraison fixes de 10 €
Tous les frais sont affichés clairement sur la page de paiement. Le client peut consulter le montant total de la commande (TVA et livraison incluses) avant validation, garantissant une transparence complète des coûts.
6. Suivi des commandes et informations de livraison
Chaque commande expédiée génère un numéro de suivi permettant de consulter l’état d’avancement du transport, notamment :
- Étape de transport international
- Statut du dédouanement
- Livraison finale en France
La fréquence des mises à jour dépend du système du transporteur et intervient généralement à chaque étape clé du transport.
7. Service client et gestion des problèmes de livraison
En cas de problème lié à la livraison, le client peut contacter le service client dans les situations suivantes :
- Absence de mise à jour du suivi pendant une période prolongée
- Retard ou anomalie de livraison
- Modification ou vérification de l’adresse avant expédition
- Produit endommagé ou problème de livraison
Coordonnées :
- Email : info@decorbylauri.com
- Téléphone : +1 4232892184
- Horaires (CET) : du lundi au vendredi, 08:00 – 18:00
Le service client répond généralement sous 24 heures et apporte une assistance pour la résolution des problèmes liés à la livraison.